Vol de points : Deux clientes en colère au Métro !

Natalie Gauthier, cliente dévouée de Metro, consacre chaque semaine près de dix heures à rassembler les produits qui lui permettent d'accumuler des points M, dans le cadre du programme de fidélité de l'enseigne. Depuis deux ans, elle partage avec enthousiasme ses découvertes sur une page Facebook dédiée, aidant ainsi d'autres clients à maximiser leurs économies.

Cependant, en juillet dernier, Natalie a été confrontée à une situation inattendue et déconcertante : elle a découvert qu'on lui avait subtilisé près de 500 $ en points, à deux reprises. Cet incident soulève une question cruciale : comment se protéger efficacement contre les fraudes liées aux cartes de fidélité ?

Il est essentiel d'adopter certaines précautions pour sécuriser vos points et éviter de telles mésaventures. Voici quelques conseils pratiques :

• Surveillez vos transactions : Vérifiez régulièrement votre compte de fidélité pour détecter toute activité suspecte.
• Protégez vos informations : Ne partagez jamais vos identifiants ou mots de passe avec quiconque, même avec des amis proches.
• Utilisez des alertes : Activez les notifications sur votre compte pour être informé de toute utilisation de vos points.
• Signalez les fraudes : En cas de vol, contactez immédiatement le service client de votre programme de fidélité pour signaler l'incident.

En prenant ces mesures, vous pourrez profiter pleinement de votre programme de fidélité tout en minimisant les risques de fraude. Restez vigilant et assurez-vous que vos efforts pour accumuler des points ne soient pas gâchés par des actes malveillants.